교환 및 반품안내
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교환 및 반품안내: 제품의 교환 및 반품을 원하실 경우, 고객센터(홈페이지 하단 CS Center)를 통해 담당자에게 신청접수


1. 고객의 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우: 제품을 수령한 날로부터 2일 이내, 고객센터로 전화 및 문의를 남겨주시면 교환 및 환불처리 됩니다.

(단, 화장품과 생활소비재 용품이라는 제품의 특성상 포장이 뜯긴경우, 또는 사용한 경우는 교환 및 반품이 불가합니다.)


2. 제품의 문제발생에 대한 교환 및 반품의 경우: 문제발생이 확인될 경우, 고객센터를 통해 교환 및 환불이 이루어지며 반품시 환불은 고객님의 결제방식과 동일하게 이루어집니다. (환불자 본인 명의의 계좌이체 또는 카드취소로 환불처리됩니다.)

   제품의 교환의 경우, 동일 가격대 또는 제품 교체 등이 이루어집니다.


3. 모든 제품은 소비자유통상거래법에 의거,  "7일이내"에 정상적인 교환&반품 과정이 이루어져야합니다.


4. 거래 택배회사: 롯데택배(반드시 안진바이오의 거래택배회사를 이용해주시기 바랍니다.)

반품 및 교환 택배비용:2500원

*무료배송으로 물품을 수령하였을 경우, 왕복택배비 5000원 


5. 사은품을 받은경우, 훼손되지 않은 상태에서 반납해야만 합니다.

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